医院 / 政务大厅，不懂流程 我不太懂流程，麻烦你教我一下第一步该做什么。 窗口办事被推诿 麻烦您帮我看一下，我这个材料缺哪一项？我记一下，补齐再来。 办事被踢皮球 好的，我记一下——是在 5 号窗口对吗？如果他说不在他那办，我再回来找您，您帮我指一下人。 第一步该去哪窗口 我想办XX，请问第一步去哪个窗口，需不需要先在机器上取号。 取号后还要填表吗 我取了XX号，办理前需要提前填哪张表，我在等候时先填好。 办结要几个工作日 这个事项法定办结是几个工作日，我的件最晚哪天能有结果。 进度在网上能查吗 受理回执上有查询码吗，我在哪能查到实时进度，多久更新一次。 能线上预约吗 这个业务能在APP或公众号先预约吗，预约后还要现场取号吗。 没带证件能办吗 我忘带XX证件了，今天能凭电子证照或临时证明先办吗，不行我再补。 办结通知怎么给我 办好了之后怎么通知我，是短信、电话还是我自己查，留哪个号。 可以先咨询再办吗 我想先找个咨询台把材料和流程问清楚，再正式取号办理，可以吗。