培训开场，学员不认识你 开始之前先问一句：在座有多少人，是「被安排」来听这堂课、而不是自己想来的？举个手。 学员刚吃完饭，犯困 我知道这个点容易困。我们先把最要紧的一条讲了，剩下的我尽量说人话。 学员水平参差不齐 老手今天可以只听后半段，新手听前半段。我两头都照顾。 要建立信任 我不讲我没干过的事。今天说的每一条，都是我踩过坑以后才敢说的。 学员不配合，气氛冷 开场先做个小调查——每人说一句：你今天最想解决的一个问题是什么。 要宣布课堂规则 两个约定：随时可以打断我问；手机静音就行，不用收起来。 学员里有领导或比自己资深的人 今天在座有几位比我熟的。我讲我的做法，你们听完纠正我。 线上课，学员不开摄像头 不用开摄像头——但请把麦克风静音，有问题打在聊天框，我随时看。 要讲清今天能学到什么 今天下课你只需要带走一件事——具体是什么我最后说，你到时候对一下。 冷场，需要破冰 不用做游戏。就两句话——你叫什么，你今天为什么来。从这边开始。 开班冷场时 先做个小调查：在座有过 XX 经历的举手——好，那今天这课就是为你准备的。 学员互不认识 左边这位给右边那位说句「你今天最想学会啥」，三十秒，别介绍名字。