客户要打折 打折没有。但我可以给您一个诚实的交换：您介绍两个客户，我降百分之五——写进合同。 客户说同行更低 那价格确实低。您先要一份他们的服务清单，再要一份我的——两份放一起，差别会自己说话。 客户要赠品 赠品可以给，但我只给一样有用的。凑数的赠品，拆快递的时候您就想扔掉。 客户要延保 延保可以加，但要加钱——免费延保意味着我把成本摊进报价，等于您提前付了。 让步要有交换 我可以让这一步。但我换一样：合同期从一年变两年。您让一步，我也让一步。 客户说交个朋友 朋友归朋友，账归账。我按朋友给您的是多花时间，不是多降价格——降价的友情撑不过一年。 客户要免费试用 试用可以，但要签试用协议：两周，免费，两周后不买我把东西拉回来。这样对我公平。 拿采购量压价 量大可以便宜，但您得先给一个量的承诺——不是意向，是写进合同的最低采购量。 要先服务后付款 可以先付一半。这不只是信不信您的问题——我这边也要给供应商付钱。各让一半最公平。