客户嘴上说不需要 您说不需要，但您刚才问了三次价格——真不需要的人不问价。您是有预算顾虑吧？ 客户说再看看 您说再看看，其实是还没被说服。哪个点没通？我不绕，就正面回答那个。 客户抱怨 您这句抱怨里有个关键——您说的是"每次都要催"，那就是流程问题，不是人的问题。 客户说太贵了 您说贵，我想确认是哪一种贵：是没钱，是觉得不值，还是跟别家比贵？这三种解法完全不同。 客户说问问领导 您要问领导，说明您自己这关过了。那我把给领导看的那份做出来——他最在意什么？ 客户问细节 您问这么细，说明您是认真在选。我全部数据都给您，包括我们做不好的地方。 客户提很多要求 您提的这些我都记下了。但有一条我得说：第三条我们做不到，现在说了，免得以后扯皮。 客户提到竞品 您提到他们两次了。是在比，还是在用他们压我价？您直说，我按实话说。 客户说考虑考虑 可以。不过我想知道，您考虑的是买不买，还是从哪家买？这两个我给的方案不一样。