电话开场 王经理您好，耽误您三十秒。如果我说的事情您用不上，挂了就行——我要说的是您们仓库周转的问题。 开场就被挂 您先别挂，我就问一句：您们现在这块是一个人在做，还是两个人？答完我就闭嘴。 开场自我介绍 我是做某某的，这行做了六年。今天找您不是成单，是想请教一个问题，问完就挂。 对方没耐心 我一句话说完：帮您每月省一个人工。您要是已经在省了，那当我没打；没有的话，给我两分钟。 询问是否方便 我猜您现在不方便。这样——我周二上午再打，还是您现在给我两分钟？您选。 避免被当骚扰电话 我不是机器人，也不是外包。我姓林，就在这行干了六年——您听我口音也知道是本地人。 对方在开车 您先开车，安全第一。我记着了，明早九点再打给您——那会儿也不方便的话，您回个短信就行。 引起好奇 我发现您们同行有家店，用三个月把退货率降了一半。您想知道他们做对了什么吗？ 建立对等关系 不打扰，是互相帮忙——我给您一个同行数据，您给我两分钟。您先说，愿不愿意换？