这个场景的其它说法
同一个细分里另外几句,换个角度说。
发货说明
今晚的单明早发,江浙沪后天到,偏远的加一天。单号自动推送,不用来问。
处理差评
看到你的差评了,是我包装的锅——重新发一份加一个小赠品,原品不用退。差评先留着,修好了你再改。
质量问题
真坏了不用跟我吵——两年质保,拍个视频发客服,新的当天就发。我卖东西,质保就是我的脸。
退货申请
退可以,不用理由——七天无理由就是七天无理由。地址发你了,运费我出,省得你折腾。
老客维护
老客不用等我发广告——进粉丝群,上新我提前一天在群里说,老客价直接挂。
物流出问题
物流卡了是我的事——我帮你催,催不动我补发,原件到了你拒收就行。这事归我操心,不归你。
发票问题
电子发票下单时填好抬头,自动开,两分钟到邮箱。要纸质的备注一下,随货寄。
使用指导
说明书确实有,但先看我的三分钟上手视频——比说明书少走弯路,评论区置顶。
长期回访承诺
不做一次买卖——三个月后我还会回访一次,有问题直接找我本人,客服只是第一道。