汇报坏消息 有个情况需要同步：原供应商掉链子，交付会延一周。我已经谈好了备选供应商，成本增加2万，能保证按期。需要你确认一下。 汇报坏消息（先给定心丸） 张总，项目会延期3天，但我已经协调技术组连夜赶工，下周三能准时交。原因是供应商材料出问题，我换了备用供应商，以后提前3天验材料。这次是我的责任，进度我每天跟您同步。 指标没完成（三步法） 这个月完成率68%，差32%。原因有两个：一是季度末客户预算收紧，二是我们自己线索转化漏了一步。我做的事：把转化路径重做了，10月开始数据会回来。下月目标我按75%报，剩下的我贴时间表补。 没做出成绩时的汇报 这个月没有可交付的结果，我在做两件事：一是把之前的方向排除了三条路，二是重新校准了目标和打法。下个月的节点我已经定了：20号前出一个能验证的小版本。 报坏消息 三件不好的、一件好的。先说不好的：X 延期两天，原因是 Y，我已经调了 Z。 被质疑「这个数据不对」 这个数取自 X 系统，我下午把口径发你。如果口径不一致，咱们对一下。 项目延期但想先给方案 会有延期，三天。我已经安排两条补救：A 方案连夜赶工，B 方案先上简版。您选哪条，我今晚就动。 自己造成的数据错误 有个错误需要现在就报：昨天的报表口径错了，影响三个指标。我已经重算，上午 11 点前给您新版。 目标肯定完不成 这个月目标差 X%，剩下的时间补不回来。我提前跟您说，同时报一个补救方案：把 A 挪到下月，用 B 顶上，整体影响能压到最小。 客户投诉，你要上报领导 有个客户投诉，情况是 X。我已经回了他、给了方案，但可能需要您出面一次。您看什么时候方便，我把背景整理给您。 报表数据错了要解释 这个数我算错了，原因是用错了口径。正确的数是 X，我已经改了报表，也加了一道复核。